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Sichtlich stolz nehmen Florian Zweckinger, Geschäftsführer des gleichnamigen Autohauses in Straßlach, und Richard Zweckinger, Senior-Chef desselben, aus den Händen von Jung Kook Bae, seines Zeichens Präsident von Hyundai Deutschland, die Auszeichnung entgegen. Der Pokal für den "Service Champion" geht jedes Jahr an den Hyundai-Händler,welcher sich in einer Kundenumfrage mit mehr als 40.000 Teilnehmern in den Punkten Erscheinungsbild der Werkstatt, kundenfreundliche Öffnungszeiten, Leihwagenangebote, Freundlichkeit, Vertrauenswürdigkeit, Qualität der durchgeführten Arbeiten und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis gegenüber mehr als500 Konkurrenten durchsetzt. |
Dem Autohaus Zweckinger gelang es dieses Jahr, den Spitzenwert von 95,2 % Kundenzufriedenheit zu erreichen und liegt damit deutlich über dem Durchschnitt von knapp 84 %.
"Besonders stolz sind wir auf unsere Bewertung bei den Kriterien Zuverlässigkeit, Vertrauenswürdigkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis! Da liegen wir bei knapp 100 %. Außerdem würden uns alle unsere Kunden weiterempfehlen!" ,so Florian Zweckinger nach Entgegennahme der Auszeichnung. Präsident Jung Kook Bae zeigte sich hoch erfreut über das herausragende Ergebnis des Autohauses Zweckinger und beglückwünschte den Geschäftsführer persönlich.
Das Autohaus Zweckinger ist ein leuchtendes Beispiel und ein Vorbild für alle Familienbetriebe, die sich gegen die vermeintliche Übermacht der großen Konzerne auf dem freien Markt behaupten müssen. Der Hyundai-Händler zeigt, so Florian Zweckinger, "dass ein kleines, familiengeführtes Autohaus einfach einen besseren Service zu günstigeren Preisen anbieten kann, als ein Großbetrieb. Man kann auch sehen, dass sich die Kunden bei uns ganz offensichtlich wohler und besser aufgehoben fühlen, als anderswo. Für uns ist es einfach wichtig, das größtmögliche Vertrauensverhältnis zu den Kunden aufzubauen." Richard Zweckinger merkte noch an, dass sich nur dann, wenn man seinen Kunden gegenüber ehrlich und fair sei, eine nachhaltige Kundenzufriedenheit schaffen lassen könne.
